Consciente de la valeur primordiale de l’impartialité et de la confidentialité, la direction d’ANALAB, à travers cette charte s’impose des règles à respecter pour l’ensemble de son personnel.

1. Impartialité : 

• Le laboratoire d’ANALAB s’engage à exercer ses activités en toute impartialité et à garantir cette impartialité dans l’exercice des fonctions de son personnel.

• Le laboratoire prend toutes les dispositions pour éviter que des pressions commerciales, financières ou autres pressions compromettre cette impartialité.

• Par ailleurs, il fait obligation à tout agent concerné, de déclarer tout lien d’intérêts, direct avec une personne ou par personne interposée, contribuant à compromettre les exigences d’impartialité et d’indépendance. Cela dans l’optique de prévenir les conflits d’intérêt, et d’assurer un examen ou une prise de décision objective de l’agent lorsque nécessaire. 

2. Confidentialité : 

• Le personnel du laboratoire d’ANALAB s’engage à traiter toutes données et/ou informations transmises par une des parties prenantes selon les principes légaux de confidentialité et en conformité avec les procédures mises en place à cet effet.

• Lorsque le laboratoire sera tenu par la loi, ou autorisé par des dispositions contractuelles, à divulguer des informations confidentielles, le client sera avisé des informations fournies, sauf si la loi l’interdit.

• Les informations sur le client obtenu auprès de sources autres que le client lui-même (par exemple, plaignant, autorités réglementaires) seront maintenues confidentielles entre le client et le laboratoire préservera la confidentialité du fournisseur de ces informations et son identité ne sera pas divulgué au client, sauf accord du fournisseur.